楽天モバイルの口コミ・評判を徹底調査、実際の通信速度や満足点・不満点、今後も使い続けていくかを紹介

第4のキャリアとして登場した楽天モバイル。料金の安さなどから、契約者がかなり増えてきたとともに、満足度調査でも1位をとるまでになりました。

本記事ではそんな楽天モバイルについて、口コミや評判、通信速度についてアンケート調査しました。

格安SIMで無制限使える楽天モバイル！

楽天モバイルの特徴

3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、無制限で3,278円
楽天市場で買い物する人は実質無料とするこも可
エリア・回線速度は大幅改善
パートナー回線（au回線）も無制限に変更（以前は5GBまで）
通話料も無料
ワンストップMNP対応（予約番号不要でMNP可）

お得情報

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楽天モバイルの評判に関するアンケート調査詳細
楽天モバイルのアンケート結果要約
楽天モバイルの口コミ、評判に関する調査結果詳細
まとめ、楽天モバイルでプラチナバンドが始動、繋がりやすさ改善に期待

楽天モバイルの評判に関するアンケート調査詳細

楽天モバイルについて、以下の調査方法でアンケートを実施しました。

※アンケートデータを利用する場合、必ず本記事へのリンク(https://insrave.co.jp/kiwami/rakutenanke)を掲載の上、引用したことを明記するようにしてください。

実施期間	2024年6月
調査対象	20代〜60代の楽天モバイル利用者
サンプル数	51名
男女比	男性24名、女性27名
調査内容	楽天モバイルを使ってみての感想楽天モバイルで満足している点楽天モバイルの不満点楽天モバイルの今後の利用予定楽天モバイルの通信速度 1ヶ月あたりのデータ利用量

楽天モバイルのアンケート結果要約

良い口コミの多くは料金が安い、お得に使えるという点
悪い口コミの多くは、繋がりにくいという点
8割以上が今後も楽天モバイルを使い続けると回答、逆に解約・乗り換え予定と回答した人は0人
平均通信速度は下りで53.9Mbps

楽天モバイルの口コミ、評判に関する調査結果詳細

アンケート結果の詳細を紹介します。

楽天モバイルを使ってみての感想（口コミ・評判）

まずは実際に楽天モバイルを使っている人の口コミを見ていきましょう。

良い口コミ

- 安く無制限に使えて嬉しいです、通話はたまに聞こえにくいこともあるけど気にしません（30代女性）
- 無制限プランで約3,000円はとても安いと感じます（20代女性）
- 基本的に安いのがありがたいです、今後も変わらず使っていくと思います（20代女性）
- 料金がリーズナブルで、楽天経済圏を利用しているので今後も変わらず使っていくと思います（20代男性）
- 昨年は地下に入ると切れることが多かったですが、最近は電波が良くなりました（50代男性）
- 通話料が無料で楽天ポイントがたくさんもらえるので嬉しいです（30代女性）
- 海外出張が多いので、家族との連絡用に使える（40代男性）
- 携帯料金が今まで12000円払っていたものの4分の1に。さらにポイントの還元や楽天市場利用時はSPUの対象になる点も楽天ユーザーには魅力的です（30代女性）
- 通話、ネット共に大変満足しています（50代女性）
- サービス自体は満足していますが、5Gの範囲が広くなれば更に良い（40代男性）
- データ使用無制限なの為、Wi-Fiを使用することなく通信できるので助かっています（20代男性）
- 料金が安いし、海外で使える国も多くなったので満足しています（30代女性）
- 通信速度が高速でデータ量無制限でこの料金は他社より安くてお得だと思う（50代男性）
- 低速を気にせず使えることがとても助かっています、海外でもりようしています。金額も安く楽天ポイントも貯まるので満足です（20代女性）
- 楽天経済圏で生活しているので、ポイントを為たり支払いに使ったり出来ることが魅力だし、携帯会社としてのサービスも満足している（30代女性）
- 店舗が少なく契約に時間が掛かったが、変えてしまったら金属面で満足しています（40代男性）
- 大手に比べやすくなったのでトータルとして満足しています（30代女性）
- 繋がりにくさを感じる場面はありますが、それ以上に料金が安いのでこれからも使いたいと思っています（30代男性）
- 料金が安くポイントも貯めやすい、日常的に使うにはそれほど不自由がないので、通信速度などにやや問題はあるが満足している（20代男性）
- データ容量を声ても自動で次のプランになるから助かる（40代女性）

良い口コミのほとんどは料金に関する点でした。

3GB以内で1,078円、データ無制限で3,278円という安さに加え、通話料が無料、楽天ポイントが貯まりやすくなるなどお得なことが楽天モバイルの一番のメリットだと言えるでしょう。

他にもデータ料が無制限であること、海外で使えることなどが良い口コミとして挙げられました。

悪い口コミ

通話料が無料であるものの、通信状況が悪く相手から聞こえないと言われることが多いです（30代女性）
外出した時に圏外になることがあり、困ることがあります（30代女性）
以前より改善したが電波が悪い（40代女性）
まだまだ繋がりにくいところがあり、イオンモールなどの店舗内ではアプリや専用ページが開かずにポイント加算できずに買い物した経験が何度かあり少々不便を感じる（30代女性）
ドライブして田舎へ行くと圏外になることがあるので、もう少し電波が良くなるとありがたいです（30代女性）
料金が安くて良いものの、通信が途絶えてしまうことがたまにある点が不満です（30代男性）
通話品質が悪かったり、通信速度が悪かったりマイナス点はありますが、楽天カード保持者で楽天経済圏を利用している間は使い続けるつもりです（30代女性）
少し街からはずれたことに行くと圏外になりやすい（20代男性）
ポイント還元などについて改悪がつづいえているのが残念ですが、楽天件の利用が多いのでそれを差し引いても使い続けたいと思います（30代女性）
頑丈なつくりの店舗などでは圏外になることもあり、繁華街でも繋がりにくいのでデュアルSIMは必須だと思います（20代女性）

悪い口コミの多くは、繋がりにくさ。

楽天モバイルは新キャリアということもあり、以前よりは改善したもののドコモやau、ソフトバンクに比べて繋がりやすさで劣ってしまっている部分があります。

2024年6月から楽天モバイルもプラチナバンドに対応したので、今後さらに改善していくところに期待です。