格安SIM

楽天モバイルの口コミ・評判を徹底調査、実際の通信速度や満足点・不満点、今後も使い続けていくかを紹介

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第4のキャリアとして登場した楽天モバイル。料金の安さなどから、契約者がかなり増えてきたとともに、満足度調査でも1位をとるまでになりました。

本記事ではそんな楽天モバイルについて、口コミや評判、通信速度についてアンケート調査しました。

格安SIMで無制限使える楽天モバイル!

楽天モバイルの特徴

  • 3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、無制限で3,278円
  • 楽天市場で買い物する人は実質無料とするこも可
  • エリア・回線速度は大幅改善
  • パートナー回線(au回線)も無制限に変更(以前は5GBまで)
  • 通話料も無料
  • ワンストップMNP対応(予約番号不要でMNP可)
お得情報

  • 今だけ!初めて申し込みで10,000ポイントプレゼント!
  • iPhone15シリーズ20,000円割引
  • MNPで最大12,000ポイントプレゼント(実質1年無料)
  • iPhoneの実質価格が全キャリア最安、AppleStoreよりも安い
  • 楽天市場でのポイント還元率UP
  • 楽天市場で10,000円買い物すれば実質678円〜、25,000円買い物すればほぼ無料

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楽天モバイルの評判に関するアンケート調査詳細

楽天モバイルについて、以下の調査方法でアンケートを実施しました。

※アンケートデータを利用する場合、必ず本記事へのリンク(https://insrave.co.jp/kiwami/rakutenanke)を掲載の上、引用したことを明記するようにしてください。

実施期間2024年6月
調査対象20代〜60代の楽天モバイル利用者
サンプル数51名
男女比男性24名、女性27名
 調査内容
  • 楽天モバイルを使ってみての感想
  • 楽天モバイルで満足している点
  • 楽天モバイルの不満点
  • 楽天モバイルの今後の利用予定
  • 楽天モバイルの通信速度
  • 1ヶ月あたりのデータ利用量

楽天モバイルのアンケート結果要約

  • 良い口コミの多くは料金が安い、お得に使えるという点
  • 悪い口コミの多くは、繋がりにくいという点
  • 8割以上が今後も楽天モバイルを使い続けると回答、逆に解約・乗り換え予定と回答した人は0人
  • 平均通信速度は下りで53.9Mbps

楽天モバイルの口コミ、評判に関する調査結果詳細

アンケート結果の詳細を紹介します。

楽天モバイルを使ってみての感想(口コミ・評判)

まずは実際に楽天モバイルを使っている人の口コミを見ていきましょう。

良い口コミ

    • 安く無制限に使えて嬉しいです、通話はたまに聞こえにくいこともあるけど気にしません(30代女性)
    • 無制限プランで約3,000円はとても安いと感じます(20代女性)
    • 基本的に安いのがありがたいです、今後も変わらず使っていくと思います(20代女性)
    • 料金がリーズナブルで、楽天経済圏を利用しているので今後も変わらず使っていくと思います(20代男性)
    • 昨年は地下に入ると切れることが多かったですが、最近は電波が良くなりました(50代男性)
    • 通話料が無料で楽天ポイントがたくさんもらえるので嬉しいです(30代女性)
    • 海外出張が多いので、家族との連絡用に使える(40代男性)
    • 携帯料金が今まで12000円払っていたものの4分の1に。さらにポイントの還元や楽天市場利用時はSPUの対象になる点も楽天ユーザーには魅力的です(30代女性)
    • 通話、ネット共に大変満足しています(50代女性)
    • サービス自体は満足していますが、5Gの範囲が広くなれば更に良い(40代男性)
    • データ使用無制限なの為、Wi-Fiを使用することなく通信できるので助かっています(20代男性)
    • 料金が安いし、海外で使える国も多くなったので満足しています(30代女性)
    • 通信速度が高速でデータ量無制限でこの料金は他社より安くてお得だと思う(50代男性)
    • 低速を気にせず使えることがとても助かっています、海外でもりようしています。金額も安く楽天ポイントも貯まるので満足です(20代女性)
    • 楽天経済圏で生活しているので、ポイントを為たり支払いに使ったり出来ることが魅力だし、携帯会社としてのサービスも満足している(30代女性)
    • 店舗が少なく契約に時間が掛かったが、変えてしまったら金属面で満足しています(40代男性)
    • 大手に比べやすくなったのでトータルとして満足しています(30代女性)
    • 繋がりにくさを感じる場面はありますが、それ以上に料金が安いのでこれからも使いたいと思っています(30代男性)
    • 料金が安くポイントも貯めやすい、日常的に使うにはそれほど不自由がないので、通信速度などにやや問題はあるが満足している(20代男性)
    • データ容量を声ても自動で次のプランになるから助かる(40代女性)

良い口コミのほとんどは料金に関する点でした。

3GB以内で1,078円、データ無制限で3,278円という安さに加え、通話料が無料、楽天ポイントが貯まりやすくなるなどお得なことが楽天モバイルの一番のメリットだと言えるでしょう。

他にもデータ料が無制限であること、海外で使えることなどが良い口コミとして挙げられました。

悪い口コミ

  • 通話料が無料であるものの、通信状況が悪く相手から聞こえないと言われることが多いです(30代女性)
  • 外出した時に圏外になることがあり、困ることがあります(30代女性)
  • 以前より改善したが電波が悪い(40代女性)
  • まだまだ繋がりにくいところがあり、イオンモールなどの店舗内ではアプリや専用ページが開かずにポイント加算できずに買い物した経験が何度かあり少々不便を感じる(30代女性)
  • ドライブして田舎へ行くと圏外になることがあるので、もう少し電波が良くなるとありがたいです(30代女性)
  • 料金が安くて良いものの、通信が途絶えてしまうことがたまにある点が不満です(30代男性)
  • 通話品質が悪かったり、通信速度が悪かったりマイナス点はありますが、楽天カード保持者で楽天経済圏を利用している間は使い続けるつもりです(30代女性)
  • 少し街からはずれたことに行くと圏外になりやすい(20代男性)
  • ポイント還元などについて改悪がつづいえているのが残念ですが、楽天件の利用が多いのでそれを差し引いても使い続けたいと思います(30代女性)
  • 頑丈なつくりの店舗などでは圏外になることもあり、繁華街でも繋がりにくいのでデュアルSIMは必須だと思います(20代女性)

悪い口コミの多くは、繋がりにくさ。

楽天モバイルは新キャリアということもあり、以前よりは改善したもののドコモやau、ソフトバンクに比べて繋がりやすさで劣ってしまっている部分があります。

2024年6月から楽天モバイルもプラチナバンドに対応したので、今後さらに改善していくところに期待です。

楽天モバイルを使っていて満足している点

楽天モバイルの満足点

楽天モバイルの満足している点として多かったのはやはり料金。98%の人が満足していると回答しています。

それ以外にも通話料が無料、ポイント還元、データ無制限といった点を選択する人が多かったです。

一方で通信速度や繋がりやすさについては選んだ人がほぼいませんでした。

楽天モバイルを使っていて不満に感じる点

楽天モバイル不満点

楽天モバイルの不満点として最も多かったのが先ほど紹介した口コミの通り電波が悪いという点。51人中38人と多くの人が選択しています。

それ以外にも通信速度や通話品質が挙げられました。

楽天モバイルの今後の利用予定

楽天モバイルの今後の予定

良い点も悪い点もある楽天モバイルですが、今後の利用予定については8割以上の人が今後も使い続けると回答しています。

一方、解約や乗り換えを予定している人は1人もいませんでした。

たしかに繋がりにくいというデメリットはあるものの、かなり改善はされていますし、なにより料金が安いというメリットは大きいのでしょう。

楽天モバイルの通信速度(実測値)

楽天モバイル下り通信速度

楽天モバイル上り通信速度

楽天モバイルユーザーに通信速度を測定してもらった結果が上記の通り。

重要な下り速度(ウェブサイトの表示や動画を読み込む場合に利用する速度)については平均で53.9Mbpsでした。

この速度は他のキャリアに比べると確かに遅いですが、他の格安SIMに比べるとかなり高速、高画質の動画視聴などを含めて十分快適に使うことができる速度です。

1ヶ月あたりの平均データ利用量

楽天モバイルデータ利用量

1ヶ月の平均データ利用量として最も多かったのが1〜3GB。1段階目の料金(月1,078円)内で使っている人が多いです。

一方で3段階目の20GBを超えて使う人もおよそ3割。中には600GB使う人もいました。

20GBを超えて使う場合、他の格安SIMではプランがなかったりコスパが悪くなる場合が多いため、大容量を安く使える楽天モバイルはやはり魅力的でしょう。

まとめ、楽天モバイルでプラチナバンドが始動、繋がりやすさ改善に期待

楽天モバイルは月額料金が安く、非常にコスパが良いです。

データ無制限で3,278円(さらに通話料無料、楽天ポイント還元もあり)なんて他にはありません。

一方、以前より電波状況は改善したとは言え、まだまだ繋がりにくさという観点に不満を感じる人は少なくありません。

2024年6月から楽天モバイルもプラチナバンド(障害物に強く広い範囲に届く電波)に対応しました。

これにより、電波も繋がりやすくなることに期待です。

格安SIMで無制限使える楽天モバイル!

楽天モバイルの特徴

  • 3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、無制限で3,278円
  • 楽天市場で買い物する人は実質無料とするこも可
  • エリア・回線速度は大幅改善
  • パートナー回線(au回線)も無制限に変更(以前は5GBまで)
  • 通話料も無料
  • ワンストップMNP対応(予約番号不要でMNP可)
お得情報

  • 今だけ!初めて申し込みで10,000ポイントプレゼント!
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  • iPhoneの実質価格が全キャリア最安、AppleStoreよりも安い
  • 楽天市場でのポイント還元率UP
  • 楽天市場で10,000円買い物すれば実質678円〜、25,000円買い物すればほぼ無料

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